Lumme Energia on Mikkelissä päämajaansa pitävä sähkönmyyntiyhtiö, joka myy sähkösopimuksia kaikkialle Suomeen. Sähkövertaaja.fi-sivuston ylläpitoon kuuluva henkilö testasi Lumme Energian sähkösopimusta kuuden kuukauden ajan – alla oleellisimmat havainnot. Sivustomme ei tee yhteistyötä Lumme Energian kanssa.
Huomaa, että Lumme Energia yhdistyi Oomiin vuodenvaihteessa 2026. Muutos ei vaadi toimenpiteitä Lumme Energian nykyisiltä asiakkailta. Vielä vuoden alussa Lumme Energia jatkaa omalla brändillään, ja palvelut siirtyvät Oomi-brändin alle vähitellen vuoden 2026 aikana.
Testissä Lumme Energian pörssisähkösopimus
Solmittu sähkösopimus oli tarjoushintaan napattu pörssisähkösopimus, jonka hinta oli pörssisähkön varsinainen hinta eli vaihtuva spot-hinta + marginaali 0,50 snt/kWh ja perusmaksu 0 euroa ensimmäisen puolen vuoden ajan ja sen jälkeen 4,91 euroa. Asuntokohde oli kaukolämmitetty 70 neliön kerrostalokolmio.
Lumme Energian näkökulmasta katsottuna en välttämättä ollut kovin tuottoisa asiakas. Maksoin kuuden kuukauden aikana sähköenergiasta yhteensä 34,25 euroa, jonka jälkeen vaihdoin sähkönmyyjää uuden tarjousjakson perässä. Sopimus oli toistaiseksi voimassa oleva, jolloin sen irtisanomisaika oli 14 päivää.
34,25 euron päälle maksoin toki sähkönsiirrosta noin kympin kuussa paikalliselle verkkoyhtiölleni. Näihin kuluihin Lumme Energia ei kuitenkaan voi vaikuttaa millään tavalla.
Lumme Energialla kaikki sujui ongelmitta – alla tiivistettynä omia kokemuksiani puolen vuoden ajalta:
- Laskutuksessa ei ilmennyt epäselvyyksiä ja laskut sai kätevästi suoraan verkkopankkiin hyväksyttäviksi. Mitään piilokuluja tai muita yllätyksiä ei ilmennyt. Laskutusjaksoni oli kerran kuukaudessa, mutta olisin voinut valita myös kahden kuukauden välein saapuvan laskun.
- Laskuja ja omaa sähkönkulutusta oli myös helppo tarkastella päivä-, viikko-, kuukausi- tai vuositasolla OmaLumme-palvelun kautta.
- Myös Lumme Energialta saapuneen sähköpostimarkkinoinnin määrä pysyi maltillisena. Kuuden kuukauden aikana sain noin 10 asiakassähköpostia, ja halutessani viestit olisi ollut helppo kieltää sähköpostien perässä olevasta linkistä.
- Lumme Energian chatista sai myös nopeasti kiinni ihan oikean ihmisen botin sijaan. Testasin asiaa huvikseni muutamana arkiaamupäivänä, ja molemmilla kerroilla avulias palveluneuvoja liittyi keskusteluun alle minuutissa sen jälkeen, kun olin klikannut ”Haluan keskustella palveluneuvojan kanssa” -nappia.
- Asiakasetuohjelma Lumme-tiimin kautta tarjolla on alennuksia kymmenien eri yhteistyökumppanien palveluihin. Asiakasetuja en kuitenkaan kokeilun aikana testannut.
Näiden kokemusten perusteella saatan hyvinkin palata Lumme Energian asiakkaaksi heti, kun nykyisen sähkösopimukseni tarjousjakso päättyy. Sähkösopimusten vertailun perusteella Lumme Energialta löytyy kilpailukykyisiä tarjouksia niin pörssisähkösopimuksiin kuin kiinteähintaisiin sähkösopimuksiin.
Erityisesti vähän sähköä käyttävien kuluttajien (esimerkiksi kerrostaloasujat) kannattaa hyödyntää pitkät kuukausimaksuttomat tarjousjaksot, koska pienellä käytöllä sähkösopimuksen kuukausimaksu voi muodostaa varsin ison osan sähkölaskun kuluista. Esimerkiksi vuoden 2025 aikana Lumme Energia on jatkuvasti tarjonnut kuuden kuukauden kuukausimaksutonta tarjousjaksoa uusiin pörssisähkösopimuksiin.
Mitä mieltä suuri yleisö on Lumme Energiasta?
Tätä kirjoitettaessa Lumme Energian arvosana Google-arvosteluiden perusteella on 3,9/5 ja TrustPilot-arviosivustolla 2,6/5. Nämä ovat sähköyhtiölle varsin hyviä lukemia, koska harva suomalainen jaksaa jättää palautetta silloin, kun kaikki toimii ongelmitta. Siksi sähköyhtiöiden saamissa nettiarvosteluissa korostuvat usein negatiiviset kokemukset, kuten myös esimerkiksi puhelinoperaattoreilla tai vakuutusyhtiöillä.
Lumme Energian saamissa negatiivisissa arvosteluissa korostuvat samat asiat kuin muillakin suosituilla sähkönmyyjillä: joillakin asiakkailla on ollut ongelmia laskutuksen tai tilausvahvistuksen saamisen kanssa, ja toiset puolestaan eivät ole olleet tyytyväisiä uuteen sähkötarjoukseen määräaikaisen sopimuksen päätyttyä.
Yksittäisten palautteiden määrä kannattaa kuitenkin suhteuttaa siihen, että Lumme Energialla on yli 300 000 asiakasta Suomessa. 99,9 prosenttia suomalaisista ei kirjoita nettiin positiivisia tai negatiivisia kokemuksiaan omasta sähkönmyyjästään. Oman testini perusteella uskallan sanoa, että Lumme Energia on luotettava sähkönmyyjä, jonka kanssa voi asioida turvallisin mielin.
Todettakoon loppuun myös se, että Lumme Energia on säästynyt varsin kuivin jaloin kotimaisella io-tech.fi-sivuston keskustelupalstalla, josta löytyy yli 600 sivun verran kokemuksia ja kommentteja Suomessa toimivien sähkönmyyntiyhtiöiden toiminnasta ja ajantasaisista sähkötarjouksista. Muutama nimeltä mainitsematon sähköyhtiö on saanut palstalla varsin kärkästä palautetta, mutta Lumme Energia ei tähän joukkoon kuulu.